Mercado Competitivo
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15 Julho 2006
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REF: Estratégia de Marketing
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Olá, meus amigos no
Brasil!
As 5 novas regras
do Marketing
 O marketing é uma parte arte, outra
parte e uma última parte negócios. Porque é uma coisa subjetiva, há
poucas regras rígidas e está sempre se modificando. Hoje apresento 5 novas
regras para guiar a sua forma de indagar lhe
impulsionar ao lucro sustentável. Tudo através de um investimento mínimo afim
de evitar surpresas sórdidas no caminho.
1. A Regra
?10/30/60?
Todos os guerrilheiros sabem que eles
têm três mercados. O maior desses mercados e o que representa menor
lucratividade e chama-seuniverso. Os guerrilheiros
investem 10 por cento do orçamento de marketing para comunicar-se com o seu universo,
para que esses clientes passem a integrar o segundo maior mercado, para assim
aumentar a geração de lucros.
O segundo maior mercado é formado
pelos prospects, esses faziam
parte do universo e tiveram o seu perfil de cliente ajustado. A tarefa: investir 30 por cento do seu orçamento
para conduzir essas pessoas para o seu terceiro
mercado - o dos seus clientes, onde reside a
fonte maior lucratividade.
Os guerrilheiros
investem 60% do orçamento de marketing com os seus clientes, sabem que o
custo para realizar uma nova venda para o cliente corresponde a 1/6 do custo
de um novo cliente. Desta forma, o investimento em marketing produz mais vendas e mais
lucros.
2. A Regra
?1/10/100?
Agora que você sabe o valor de um
clientes, não superestima a importância deles. Outros investimentos de
marketing valem a pena até mesmo mais. Quando os guerrilheiros planejam o
marketing, sabem onde o real poder reside e investem adequadamente.
Existe uma regra para adequar o
investimento. Os guerrilheiros sabem que para $1 investido com seus clientes
internos equivalem $10 com trade marketing e $100 com os seus clientes
externos. Clientes são gloriosos e os parceiros comerciais muito úteis, mas
nunca negligencie o poder do endomarketing.
3. A Regra do
?terço?
Muitos donos de pequenas empresas
estão começando a experimentar o marketing online. Os guerrilheiros já
aprenderam a orçar o seu investimento online. Eles investem 1/3 em design,
para ter uma aparência simples e atraente e fácil de ser achado.
Eles investem outro terço do
orçamento online para atrair as pessoa e criar tráfego dentro site. O terço
final do orçamento online é usado para torná-lo funcional e interativo.
4. A Regra das
?duas vezes?
Eu odeio ter que lhe informar, mas
embora o preço de tecnologia esteja caindo a cada dia que passa. Você terá
que enfrentar a realidade, pois para manter-se competitivo terá que investir
muito mais em tecnologia. A cada ano, novas tecnologias surgem e a empresa
deve acompanhar esta evolução com duas modificações anuais em seu site.
5. A Regra da Regra
Você pode se considerar muito ocupado
para a gestão de marketing. Pode ter seguido os passos de outros
guerrilheiros e ter delegado a função de marketing a um
guerrilheiro especializado. Ainda assim, eu penso que você deveria aprender com
os melhores CEO?s dos Estados Unidos, que se envolvem profundamente no
planejamento e execução dos planos de marketing e assumem responsabilidade
completa por isto.
Enquanto você puder delegar a função,
você não poderá delegar a paixão e a visão, enquanto fazem isto. A regra é:
comande o processo e mantenha seus olhos em tudo que acontece. Siga esta regra e você nunca será conduzido para
resultados desagradáveis ocasionados por uma estratégia de marketing
inadequada com as metas da empresa.
Jay Conrad Levinson
Tradução: Abigar Holanda Junior - Editor-Chefe do Mercado Competitivo
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